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宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更安心、家属更放心!

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宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更安心、家属更放心!

宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更安心、家属更放心!

“一人住院,全家忙”的情况想必大家都亲历过,一旦家中(jiāzhōng)有人生病住院,就意味着(yìwèizhe)需要在医院与家之间来回奔波,昼夜不停,这种“分身乏术”的忙碌(mánglù)与疲惫,令不少人苦不堪言。 现在,在宝鸡市中医医院,您(nín)有了(le)一个全新的(de)选择——专业的“无陪护服务(fúwù)”。严格培训的专业护理人员,全天候为患者提供贴心的照护,让患者安心治疗,为家庭减轻了负担,为您的健康之路提供全方位、一站式的守护。 为贯彻落实国家卫健委《关于推进医疗机构无(wú)陪护病房试点工作的通知》精神,提升患者就医(jiùyī)感受,宝鸡市中医医院于今年1月在手外科1病区小儿骨科、脊柱中心(zhōngxīn)3病区、心血管内科2病区CCU、胸外科乳腺甲状腺科四个科室(kēshì),开展了(le)“无陪护试点病房”,经过精心筹备与半年(bànnián)试点,累计服务患者超过300人次,构建起“三级两维照护(zhàohù)体系”为主导、服务流程规范、专业护理人员(hùlǐrényuán)齐全的完整“无陪护服务”新体系,解决了患者及家属的燃眉之急,让患者安心、家属放心。 创新“三级两维照护体系”,实现从“一人住院全家受累”到“专业(zhuānyè)照护零(líng)负担” 积极创新构建“三级两维(liǎngwéi)照护体系”,致力打造标准化“无陪护病房”。根据患者自理能力(生活(shēnghuó)完全不能自理、部分自理及行动(xíngdòng)受限的住院患者)及护理(hùlǐ)需求精准划分为三个照护等级,分别为“一对一”照护服务(fúwù)、“一对二”照护服务、“一对多”小组式照护服务,患者及家属可自愿选择相应的陪护服务。 陪护服务(fúwù)涵盖患者基础生活(shēnghuó)照护和针对性的延伸服务两个维度,包括清洁照护、饮食(yǐnshí)照护、排泄照护、睡眠照护、移动(yídòng)照护、陪诊陪检、心理疏导、康复指导、手续代办、健康指导共10项标准化服务内容。 在日常(rìcháng)工作中,护理员(hùlǐyuán)照护(zhàohù)团队在医生、护士的(de)专业指导下全程24小时为住院患者提供最专业、精心的生活照护。严格执行“守护负责制”,“五个一”服务标准新举措(即(jí)一张笑脸相迎、一声亲切问候、一份详细评估、一套规范流程、一次(yīcì)满意回访),同时推出创新“智慧陪护”服务,床头配备专人呼叫器,护理员配备智能手环,一旦(yídàn)患者有任何需求,均可通过响铃呼叫的形式第一时间寻求护理员的帮助。 同时,建立专属家属沟通群,每日通过微信沟通、视频反馈患者饮食(yǐnshí)、活动、情绪状态的实时动态,实现家属“云陪伴”,缓解患者及家属的焦虑情绪和心理需求,让家人(jiārén)关心“不掉线”。科室(kēshì)每周(měizhōu)固定(gùdìng)开展 “焕新日”活动,为患者提供(tígōng)洗发、手足甲修剪等基础生活照护,让陪护服务更贴心,全力打造“服务一人、全家满意”的服务目标。 “无(wú)陪护病房”中,组建起(qǐ)一支专业的护理员团队,严格(yángé)审查护理员入职准入机制,护理员需持3证上岗,接受岗前培训及在岗培训,经考核认证后,方可上岗。同时,加强护理员院级、科级以及(yǐjí)机构三方培训体系(tǐxì)和管理,真正加强护理员队伍专业化建设,确保“无陪护病房”的顺畅运作。 医院“无陪护(péihù)病房”的投入使用,使患者和家属渴望在医疗过程中得到更多便利与(yǔ)关怀成为现实。从饮食到日常用品的提供,检查(jiǎnchá)预约到送检及检查报告领取,入院到出院手续的办理等,专业护理(hùlǐ)人员均可为患者提供全程陪伴、细心呵护的一站式的生活护理服务。同时,“无陪护病房”的推行,让专业护士更专注患者医疗护理,护理员则负责患者全面生活照护(zhàohù),既提高了工作效率,又保障了患者安全。让每一位(yīwèi)住院患者的康复之(zhī)路不仅省时省心,更添一份安心与温暖。 “无陪护病房”到底怎么(zěnme)样?听听患者(huànzhě)和家属及医护人员怎么说? 在心血管内科2病区(bìngqū),年逾(yú)六旬的(de)张大妈术后康复期间,不仅享受到护理员提供的24小时专业、细致的生活(shēnghuó)照护,更(gèng)因其“唠家常式的心理慰藉”而感受到家人般的温暖(wēnnuǎn)。科室护士长何莹表示:“无陪护病区的开展和护理员团队的加入,实现了护理资源的科学配置,让专业护士能够更专注于医疗护理核心工作,同时由经过规范培训的护理员负责(fùzé)专业的生活照护。这种‘双轨并行’的模式,显著提升了工作效率,更有效保障了患者的安全。” 在手外科1病区,年轻患者刘先生(liúxiānshēng)因工作中不慎导致(dǎozhì)手部严重受伤,需住院接受手术治疗。由于家人工作繁忙,无法长期陪护,刘先生选择了医院(yīyuàn)的“无陪护服务”。入院后,护理员团队(tuánduì)提供全方位24小时专业的生活照护服务,从术后生活协助到康复训练全程贴心陪伴。 刘先生的家属可通过专属微信群每日接收(jiēshōu)其饮食、活动和康复进展的实时反馈,还能通过视频(shìpín)连线看到(kàndào)他恢复良好(liánghǎo)的状态。家属感慨道:“无陪护服务让我们家属既能安心工作,又能随时了解患者的动态情况,再也不用为陪护问题发愁了。” 原标题:告别家属奔波!宝鸡市中医医院“无陪护病房”让患者更(gèng)(gèng)安心、家属更放心! 来源:宝鸡市中医医院公众(gōngzhòng)号
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